Politique de confidentialité

Le site www.laremeublerie.com

Identité du responsable de traitement

La Remeublerie dont le siège social est situé 31 avenue Clément ADER 78360 Montesson – France (EIRL COURTEAU, immatriculée à la Chambre des métiers, SIRET 528 031 891 00021 – APE 9524 Z) est dirigée par Dorothée COURTEAU, responsable du traitement des données traitées sur le site www.laremeublerie.com.

Collecte des données personnelles

La Remeublerie peut être amenée dans le cadre de la navigation, de l’inscription et de la gestion des achats sur le site, à collecter et à traiter des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes :

Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, date de naissance, ainsi que certains éléments pouvant justifier de l’identité de l’utilisateur si nécessaire…) ;
Les données permettant la gestion des commandes (numéro de transaction, montant, détail des articles achetés, date d’achat, etc.) ;
Les données permettant la gestion du compte client et du service client (date de création de compte, réclamation client, etc.) ;
Les données relatives aux moyens et aux modalités de paiement (carte bancaire, informations liées à la carte bancaire pour effectuer le paiement (numéro de carte, date de fin de validité) ;
Les données relatives à l’approbation ou au refus de prospection commerciale (newsletter) ;
Les données relatives à la fidélisation et prospection commerciale, notamment données d’utilisation des emails (date d’envoi, ouverture email, clic, etc.) ;
Les données relatives aux échanges avec le service client ;
Les données relatives à la navigation internet (cookies, données de navigation, mesure d’audience etc.).

Les données marquées d’un astérisque sur les formulaires de contact sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, la passation de commande ne sera pas possible.

Finalités du traitement de données personnelles

La Remeublerie est susceptible de traiter tout ou partie des données collectées sur son site laremeublerie.com. Ce traitement pourra avoir comme finalité :

la gestion et le suivi des commandes (contrat de vente avec l’utilisateur, paiements, facturation, livraisons et retours de produits) ;
la gestion des ventes en ligne
la prévention et la lutte contre la fraude et les impayés
l’amélioration de la navigation sur le site
l’amélioration de la connaissance client : études statistiques et segmentation clients ;
la mesure de fréquentation du site laremeublerie.com ;
le suivi de la relation client, enquête de satisfaction, gestion des réclamations et du service client ;

La Remeublerie ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

En fonction de la finalité du traitement, celui-ci sera fondé soit sur le respect d’une obligation contractuelle ou d’une obligation légale, soit sur le consentement ou l’intérêt légitime.

Destinataires des données collectées

Les données personnelles collectées par La Remeublerie sont destinées exclusivement à La Remeublerie. Occasionnellement, d’autres destinataires peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles selon leur degré d’habilitation et la finalité, à savoir :

Les services habilités des prestataires techniques, des prestataires logistiques et de transport et des prestataires financiers de La Remeublerie ;
Les organismes étatiques, services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire, dans le cadre de leur mission.

Origine des données personnelles

La Remeublerie recueille les données personnelles directement auprès de l’utilisateur :

à l’occasion de son inscription sur le site www.laremeublerie.com (gestion du compte ou newsletter) ou lors de ses achats,
lors de la navigation sur le site internet www.laremeublerie.com, ces dernières étant collectées conformément aux conditions mentionnées ci-dessous au paragraphe 2 Politique relative à l’utilisation des cookies.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Les Utilisateurs de laremeublerie.com disposent des droits suivants, conformément à la réglementation européenne en vigueur :

droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs, droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui Sonia Tisserand devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que La Remeublerie a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions contraires, elle s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment La Remeublerie utilise ses Données Personnelles, demande à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter La Remeublerie par écrit à l’adresse suivante : bonjour@laremeublerie.com

Durée de conservation

Les données personnelles traitées par La Remeublerie sont conservées en fonction de leur finalité conformément à la législation applicable et archivées selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales, commerciales et comptables.

Localisation des données

Les données personnelles sont hébergées sur des serveurs d’un prestataire de service localisé en France.

POLITIQUE RELATIVE À L’UTILISATION DES COOKIES

Champ d’application

La présente politique s’applique aux cookies qui sont déposés par La Remeublerie à l’occasion de la visite de son site www.laremeublerie.com.

Définition des cookies

Un cookie est une information déposée sur votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre dispositif. Il s’agit de traceurs déposés et lus lors de la consultation d’un site internet. Il contient plusieurs données : le nom du domaine qui l’a déposé, une valeur ainsi qu’une date d’expiration si applicable.

Objectifs des cookies sur le site

Les cookies sont une partie essentielle du mode de fonctionnement de notre site Internet. Nos cookies ont pour objectif principal d’optimiser votre expérience de navigation. Ils permettent par exemple de retenir vos préférences (langue, panier, etc.) pendant la navigation et lors d’accès ultérieurs. Nous pouvons, après votre accord, utiliser des cookies ou tags afin d’obtenir des informations nous permettant de mesurer l’audience de notre site et d’afficher des publicités ciblées de nos produits sur des sites internet de tiers.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions mentionnées au sein de l’article 2.6 ci-après « Gestion des cookies par l’internaute »

Utilisation des cookies

Les cookies utilisés sur notre site sont les suivants :

Cookies relatifs aux fonctionnalités du site :

– Cookies de session et d’authentification :

Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site et de reconnexion après perte de session. Durée maximale 11 mois.

– Cookie de confirmation de l’acceptation d’installation des cookies :

Il s’agit du cookie permettant de prouver que vous avez bien accepté l’installation des cookies notamment au travers de la poursuite par l’utilisateur de la navigation sur le site. Durée 11 mois.

-Cookies de personnalisation de l’interface utilisateur :

Il s’agit de cookies permettant de stocker les préférences des utilisateurs (langage utilisé ; mémoriser les articles de votre panier d’une visite sur l’autre, détection du dispositif de navigation etc…). Durée maximale 11 mois.

Cookies d’analyse du site notamment mesure d’audience

Il s’agit des cookies permettant de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement. Durée maximale 11 mois.

Ce cookie est installé si vous donnez votre accord en poursuivant votre navigation sur le site www.laremeublerie.com.

Cookies réseaux sociaux

Ces cookies sociaux visent à permettre aux utilisateurs de partager des pages et du contenu via des réseaux sociaux tiers. Le site www.laremeublerie.com utilise également des « plug-in » ou boutons sociaux. Les plug-ins sociaux permettent notamment de faciliter le partage des pages et contenus du site www.laremeublerie.com sur les différentes plateformes sociales. Ils vous permettent de partager des informations provenant de notre site avec vos amis sur les réseaux sociaux.

Ces cookies sont installés, si vous donnez votre accord en poursuivant votre navigation sur le site et en cliquant sur le bouton du réseau social concerné.

Durée : dépendante de la politique du réseau social concerné.

Pour plus d’information sur l’utilisation de vos données personnelles en relation avec les réseaux sociaux vous pouvez consulter les polices de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés.

La durée de conservation des données collectées par les cookies

Les données collectées par les cookies sont conservées pendant une durée mentionnée ci-dessus en fonction de la finalité du cookie et en tout état de cause pour une durée maximale de 11 mois à compter de votre première visite du site.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies de votre ordinateur, de votre téléphone ou tout autre dispositif. Vous pouvez également choisir de bloquer l’implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages du serveur de votre navigateur.

Toutes les démarches de suppression des cookies sont consultables sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser. Cependant, il est à noter que votre expérience de navigation sur le site pourra alors être limitée.

La marche à suivre afin de les supprimer est différente selon les navigateurs.

Sous Google Chrome, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Sur Mozilla Firefox, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Sur Internet Explorer, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Sur Safari, vous trouverez la marche à suivre à l’adresse suivante : http://safari.helpmax.net/fr/securite-et-confidentialite/gestion-des-cookies